Zastrzeżenie: Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pośrednictwem tłumacza google.

Historycznie detaliści fotograficzni zostali oskarżeni o ciągnięcie ich po piętachtechnologia. Wiele z nich było odpornych na cyfrowe  technologia obrazowania, która pojawiła się na rynku na początku 2000 r. iw rezultacie (częściowo), wielu zamknęło swoje drzwi na dobre.

Oczywiście istnieje wiele innych czynników w tej historii, ale potrzeba prowadzenia dynamicznej i ukierunkowanej na przyszłość działalności jest fundamentalnie ważna, niezależnie od branży, w której działasz in.

E-commerce

Niedawny raport Worldpay sugeruje, że małe i niezależne sklepy odnotowują z roku na rok wzrost do 8%, umożliwiając klientom przeglądanie i kupowanie w internetowych sklepach detalicznych, a także w sklepie. Natomiast ich cegły i zaprawy tylko rówieśnicy odnotowali spadek przychodów w tym samym okresie.

Sprzedaż e-commerce z pewnością przyczyniła się do tego wzrostu, ale historia nie kończy się na tym. SprzedaŜ w sklepach wśród firm o większej cyfryzacji wzrosła w znacznie szybszym tempie (+ 2,06%) niŜ w przypadku sklepów oferujących wyłącznie produkty fizyczne (-0,09%), co sugeruje, Ŝe większa elastyczność handlowa, którą oferują te firmy, ma szerszy zasięg wpływ na postrzeganie klientów, a także lojalność klientów.

James Frost, UK CMO, Worldpay, powiedział: "Technologie, które są obecnie dość powszechne, takie jak e-commerce, nie pozwalają zabijać tradycyjnych firm z branży high-street, ale pomagają właścicielom małych firm na nowo odkrywać ich relacje z klientami, dając im możliwość bardziej elastycznego dostosowywania się do ich potrzeb. Klienci w Wielkiej Brytanii nadal uwielbiają iść na główną ulicę, ale nie zawsze jest to praktyczne, możliwe lub wygodne. To fantastyczne, gdy zwykły klient pojawia się, aby zobaczyć cię po radę, ale nasze dane pokazują, że lojalność wynika obecnie z zapewnienia klientom szerszego wyboru ”.

James Frost kontynuował: "Ostrzejsze warunki handlowe, które pojawiły się w ostatnich miesiącach i latach, ujawniły rosnącą przepaść między cyfrowymi„ haves ”i„ majaczeniami ”. Gdy czasy są trudne, cegły i zaprawy mogą mieć trudności z otwarciem nowych źródeł przychodów. Firmy, które również sprzedają online, odkrywają, że mają znacznie więcej opcji, aby zrekompensować spadek wydatków w sklepie, rozszerzając ofertę online.”

Rozszerzenie swojego cyfrowego ekosystemu

To świetna wiadomość dla dystrybutorów zdjęć, którzy bawili się pomysłem inwestowania w swoją ofertę internetową, ale być może powstrzymali się. Możliwość oferowania klientom usług online, takich jak pakiety produktów, sugerowane produkty i zamawianie wydruków, od kilku lat przynosi dodatkowe dochody dystrybutorom zdjęć online, ale są też inne czynniki, które mogą przynieść korzyści.

Posiadanie aktualnego systemu EPOS może mieć duże znaczenie dla klienta. System, który synchronizuje się z dostępnością zapasów i automatyzuje z witryną internetową, drukowaniem pokwitowań i księgowością, może znacznie ułatwić życie każdemu prowadzącemu działalność w 2017 r. Wydajność operacji biznesowych może znacznie wzrosnąć, co może tylko poprawić jakość obsługi klienta przechowywać, z szybkością pomocy, zapytań i wymeldowania.

Mokra vs. sucha

Kolejnym problemem, który nęka sektor fotograficzny od pewnego czasu, jest wybór między tradycyjnym mokrym i suchym laboratorium. W Wielkiej Brytanii nadal istnieje duża liczba laboratoriów pracujących na mokro, ale jakość, niezawodność i koszt suchych laboratoriów i barwników subtelnie poprawiły się w ostatnich latach, dając prawdziwy wybór dealerowi.

Szybkie, wysokiej jakości, ekonomiczne wydruki są teraz powszechne w tych technologiach, a dodatkowa zaleta maszyn zajmuje znacznie mniej miejsca w sklepie, dając więcej możliwości dywersyfikacji cegieł i powierzchni zaprawy; coś, co ulubiona apteka narodu, Boots, z całego serca przyjęła i właśnie z tych powodów.

Nie zapomnij o marginesie

Od dawna wiadomo, że wykończenie zdjęć w sektorze handlu detalicznego zdjęciami jest bardzo dochodową częścią biznesu. Tak się nadal dzieje, a nawet jeśli rynek druku fotograficznego ustabilizował się w ostatnich latach, wkład w ogólną działalność pozostaje znaczący, zwłaszcza jeśli jest wprowadzany na rynek (zarówno w trybie offline, jak i offline), skutecznie.