Zastrzeżenie: Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pośrednictwem tłumacza google.

To było wiosną 2016 roku, kiedy agencja MBG zajmująca się produkcją PR i mediów po raz pierwszy wpadła na pomysł zbudowania fotobudki. Przedsięwzięcie, które szybko przekształciło się w prawdziwą podróż odkrywczą.
Jörk Schüßler, Dyrektor marketingu EMEA, Citizen Systems, spotkał się z kierownikiem ds. Operacyjnych Steve'em Gibbsiem, aby dowiedzieć się więcej na temat tej niezwykłej historii, naszej najnowszej funkcji bloga.

Jörk Schüßler: Hej Stefan. Twoja jest niezwykła historia, możesz nam powiedzieć trochę o tym, dlaczego po raz pierwszy zbudowałeś swoją fotobudkę?
Steve Gibbs: (Chichocząc), Dobra, właściwie to wszystko wydarzyło się przez przypadek, naprawdę. Klient poprosił nas, abyśmy opracowali strategię wystawy, w której uczestniczyli, która przyciągnie ludzi na ich stoisko i która dwukrotnie zwiększy szansę marketingową.
Postrzegaliśmy to jako prawdziwe wyzwanie i po długich rozważaniach zdecydowaliśmy, że idealną atrakcją będzie budka fotograficzna. Zaznaczył wszystkie pola na naszej obszernej liście "chce”. Nie tylko przyniosłoby to ludziom "czynnik zabawy” polegający na tym, że ich zdjęcie zostało zrobione podczas imprezy (nałożyliśmy wiele rekwizytów) i zabawiliśmy się w budce fotograficznej w stylu "retro”, ale mogliśmy również nadruki odbitek, które zostały wyprodukowane przez stoisko, z informacjami dotyczącymi działalności klienta.
Nie polegaliśmy tylko na samych odbitkach, wyprodukowaliśmy koperty, abyśmy mogli zakleić nadruk wewnątrz. Koperta była mocno oznakowana wieloma strzałami produktów i zawierała ofertę, którą zwiedzający mogli wymienić po parze. To był mistrzowski krok i zadziałał znakomicie. Klient miał promocję długiego ogona z imprezy, dodając wartość show poprzez generowanie przyszłej sprzedaży.

JS: Co sprawiło, że byłeś pewien, że twoje "ulotki fotograficzne” nie trafią do kosza?

SG: Przeprowadziliśmy kilka badań i, jak w naszym pierwszym podejściu, przetestowaliśmy tę koncepcję na rodzinie i przyjaciołach. Bardzo szybko stało się jasne, że podczas gdy ludzie chętnie tracą "zwykłą” ulotkę, w momencie dołączenia czegoś osobistego do tej ulotki jest znacznie mniej prawdopodobne, że zostanie ona wyrzucona. Jeśli to coś jest zdjęciem, które zawiera osobiste doświadczenie, nie ma mowy, żeby trafiło do kosza. Sztuką dla nas było upewnienie się, że zdjęcie zostało przyczepione do ulotki z wystarczającą ilością kleju, aby zniechęcić gości do zbytniego rozdzielenia. Skończyło się na użyciu kart z żelem, ponieważ są one naprawdę lepkie, ale nie uszkodziły wydruku, gdy został później usunięty, ale wystarczająco klejące, aby upewnić się, że gość zachował ulotkę. Korzystanie z ulotki "w stylu kartki z życzeniami” również sprawdziło się, ponieważ zawierała zdjęcie, chroniąc je dla odwiedzających, które służyło jedynie zapewnieniu, że zostały zabrane do domu!

JS: Dobrze, więc dlaczego zdecydowałeś się zbudować zamkniętą, retro-booth photo booth, zamiast bardziej nowoczesnego, otwartego stoiska?
SG: Wierzyliśmy, że dałoby to odwiedzającym
bardziej intymne doświadczenie, które może oferować pewną formę nostalgii, zabierając je z powrotem do dzieciństwa w jakiś sposób. Wydarzeniem była London International Tattoo Convention i przewidywaliśmy, że główna grupa demograficzna gości będzie w wieku 20-45 lat, więc ten styl wydawał się dobry.
Klientem, którego reprezentowaliśmy, był producent biżuterii, który specjalizuje się w utworach na publiczność „punk” typu „rock and roll”. Wyglądało to na bardzo odpowiedni styl fotobudki zarówno dla imprezy, jak i publiczności. Okazało się to bardzo popularne i rozdawaliśmy setki zdjęć / ulotek każdego dnia imprezy.

JS: Gdzie ludzie zaskoczyli, że otrzymali odbitkę po swoim siedzeniu?
SG: Tak, nie spodziewali się, że otrzymają wydruk. W rzeczywistości myślę, że spodziewają się, że będą mogli przesłać swój obraz z ekranu na platformy mediów społecznościowych, ale wcześniej zdecydowaliśmy się wyłączyć tę funkcję z oprogramowania dla tego wydarzenia. Zamiast tego chcieliśmy położyć nacisk na wydruk fizyczny, abyśmy mogli przekazać wiadomość marketingową dla klientów za pośrednictwem mediów drukowanych. Myślę, że odwiedzający to docenili, ponieważ nie było możliwe, aby kierowali się do formatu analogowego (tylko). Przez cały czas mieliśmy stojącego przy kabinie opiekuna, aby upewnić się, że wszyscy mają swój wydruk przed opuszczeniem kabiny. Oczywiście, sprawiło to, że szybkość drukowania była niezwykle ważna, ponieważ musieliśmy przekazać odwiedzającym ich wydruk, już przywiązany do złożonej ulotki, gdy opuszczali stoisko. Gdybyśmy nie mieli szybkości drukarki, wielu z nich odszedłoby na wystawę bez ich zdjęcia.

JS: Więc drukarka była ważnym czynnikiem operacji.
SG: Drukarka była kluczowym czynnikiem w całej operacji. bez niezawodności prędkości i działania po prostu by nie zadziałało.

JS: Jak podjąłeś decyzję o korzystaniu z drukarki obywatelskiej?
SG: Robiliśmy zakupy i pytaliśmy znajomych fotografów o ich opinie na temat rozwiązań do drukowania. Po ustanowieniu subwoofera barwnikowego jako jedynej opcji, która spowodowałaby „prawidłowe” odbitki przy prędkościach, których potrzebowaliśmy, był to przypadek wiercenia marki i modelu. Następnie przeszliśmy do kilku forów internetowych i kilku grup użytkowników mediów społecznościowych i stało się dla nas jasne, że najlepszą obecnie maszyną na rynku jest seria Citizen. Bardzo ważne było uzyskanie wysokiej jakości wydruku, nie tylko w jakości obrazu, ale także media musiały być wysokiej jakości, aby można było je przechowywać przez długi czas po wydarzeniu. Nawet po przewiezieniu w tylnych kieszeniach lub torebkach itp. Wybraliśmy drukarkę obywatelską CX, ponieważ jest ona znana z tego, że jest kuloodporna pod względem niezawodności i jakości zarówno druku, jak i nośników. To, czego nie moglibyśmy mieć, to drukarka, która działała nieprawidłowo lub zacinała się co pięć minut i znaleźliśmy wiele przerażających historii w Internecie. Nie zawiedliśmy się, a Citizen CX działał bez zarzutu podczas całego wydarzenia; prosto z pudełka.

JS: A więc, skoro ta wystawa była kontynuowana na rynku fotobudek, czy teraz stoisko znajduje się w magazynie gromadzącym kurz?
SG: Zastanawialiśmy się, co zrobić z budką fotograficzną. Tak naprawdę nie mamy ochoty wchodzić na rynek fotobudek, ponieważ nie jest to nasza podstawowa działalność. Jesteśmy agencją medialną i PR. Powiedziawszy to, mieliśmy okazję wygenerować pasywny strumień przychodów z rozwiązania
wyprodukowaliśmy już zbudowane w naszym warsztacie i aby służył społeczeństwu w taki czy inny sposób. Szkoda, że ​​podekscytowanie i ogromne uśmiechy, które wygenerowało stoisko na wystawie, nagle się skończyły. Nie chcieliśmy, żeby siedział nieużywany i kochany. Po włożeniu tak dużo myśli i wysiłku w projekt i budowę, byłoby to takie marnotrawstwo.

JS: Więc co zrobiłeś?
SG: Podeszliśmy do wielu miejsc w naszej miejscowości, (Brighton), z możliwością umieszczenia fotobudki. Zmodyfikowaliśmy stoisko, zainstalowaliśmy token-system operacyjny, a po znalezieniu niesamowitego pubu z modną bazą klientów 20-45, uzgodniliśmy umowę z właścicielami dotyczącą udziału w przychodach. Zdecydowaliśmy się na żetony, aby stoisko nie miało w sobie zbyt wiele gotówki w danym momencie, tj. Blisko końca miesiąca. W ten sposób klient kupuje swój token z baru, a gotówka zostaje zalogowana do systemu, dzięki czemu właściciel wyraźnie widzi obroty. Teraz po prostu wchodzimy do pubu raz w miesiącu, opróżniamy maszynę, zarabiamy z kierownikiem i wychodzimy.

JS: Raz na miesiąc; czy jesteś często wywoływany w przypadku wpadek,
awarie lub problemy techniczne?
SG: Jeszcze nie. Od samego początku było dla nas ważne, aby znaleźć niezawodną drukarkę. A Citizen CX dostarczył to bez winy. Minęły już prawie dwa lata, odkąd zainstalowano stoisko w pubie, i nigdy, ani razu, nie musieliśmy wchodzić do lokalu z innego powodu niż spieniężyć lub zmienić media. Staramy się robić oba jednocześnie, co jest znacznie bardziej efektywne czasowo. Citizen CX nigdy nas nie zawiódł.

JS: Wygląda na dobry model biznesowy. Czy planujesz zbudować więcej budek?
SG: Byliśmy wielokrotnie pytani przez pub o wynajęcie kabin. Mieli wielu klientów pytających o wynajęcie stoiska na prywatne imprezy. Jest to ważne i zbudowanie oryginalnego stoiska było bardzo przyjemne. Być może zdecydowaliśmy się wejść na ten rynek, ponieważ wydaje się to być zabawne i może być całkiem lukratywne. Wydaje się, że naszym celem jest rozważenie, że jest to zupełnie inna sprawa niż ta, do której przywykliśmy, z wieloma implikacjami do rozważenia. Nie, że to wykluczamy, więc obserwuj tę przestrzeń.