Yakın zamanda Citizen fotoğraf baskı makineleri kullanmaya başlayan Booth Nineteen, Kasım 2018’de şirketin deneyimlediği seri performansı ve servise ilişkin düşüncelerini paylaştı. O günlerden sonra yoğun Noel dönemini geride bırakıp yeni yıla merhaba dedik.
Daha iyi bir iş akışı ve müşteri deneyimi elde etmek için şirket içerisinde ciddi bir yapılandırmaya giden Genel Müdür Craig Cheber ile konuştuk. Şirket, yazıcı tedarikçisini değiştirerek bu amaçlar doğrultusunda işleri ilerletmek için Citizen ürünlerini kullanmaya başladı.
2019 yılında şirketin şimdiye kadar ki durumu hakkında Craig şunları söyledi: "Seçkin bir marka olarak, işlerin düzgün şekilde bizim için önemlidir. İlk baştaki düşündüğümüz, mümkün olan hızlı ölçeklendirmeyi sunma fikrinden vazgeçip her işin mümkün olduğunca sorunsuz şekilde sunulmasına odaklanmaya başladık. Bunun sonucu olarak Booth Nineteen markası daha da güçlendi. Citizen Printers, etkinlikler sırasında sorunsuz çıktı alma becerimizde büyük bir rol oynadı."
Gelecek dönemde işleri genişletmek için büyük bir hazırlık gerekeceğinden, Craig 2019 yaz dönemine nasıl hazırlandıklarını anlattı. Şöyle açıkladı: "Yılın başından beri rezervasyonlarımız istikrarlı şekilde sürüyor ve önceki yıla kıyasla Nisan ayında büyük bir artış gördük. Etkinlik sayısı her geçen gün artıyor ve yaz sezonu da çok yoğun geçeceğe benziyor. Bu süre içerisinde yedi önemli hafta sonu için rezervasyonlarımız doldu ve geriye kalan tarihleri de önümüzdeki haftalarda doldurmayı planlıyoruz. İlkbahar dönemi envanter yenileme, medya stoklarını doldurma ve sıcakkanlı Fotoğraf Kabini Çalışanlarımızın şirin Vintage Fotoğraf Kabinlerimizi İngiltere’nin güneyine ve Galler’e taşımak için hazırlık yaptığı dönemdir!"
"Baskı makinesine ilişkin şu ana kadar yalnızca tek bir sorunla karşılaştık. Sonra bunun aslında kullanıcısı hatası olduğunu gördük!"
Planlama ve kontrol listelerinden bahsetmişken, Booth Nineteen’in yaptığı genel hazırlıklardan ve normal prosedürler içerisinde bu stratejilerin ne kadar önemli olduğundan konuştuk. Craig şunları söyledi: "Hala yolun başında küçük bir işletme olarak, her dönemi önemli bir değişiklik olmadan geçirdiğimiz için çok şanslıyız. Bu, düzenli ve akıcı şekilde çalışmamızı sağlıyor. Bu, diğer yandan da bize heyecan veriyor; bürokrasiyle uğraşmamız gerekmiyor ya da bizi kısıtlayan bir şey bulunmuyor. Bir şeyler yolunda gitmezse bunu değiştiriyoruz; daha iyi bir şey bulursak bunu kullanıyoruz! Aslında buna kendimi örnek gösterebilirim; aslen şirkette pazarlama asistanı olarak işe girmiştim. Yaptığım olumlu değişiklikler sayesinde şimdi tüm iş faaliyetlerini yönetiyorum. Bunu bir Citizen saati veya yazıcısı almaya benzetebilirim; nasıl çalıştığını ve ileride de sorunsuz şekilde çalışacağını bilirsiniz. Burada mantıklı olan unsur, en tasarruflu ve en güvenilir markalarla çalışmaya devam etmektir!"
Craig, 2019’un geri kalanında Booth Nineteen'in ana hedefleri hakkında şunları söyledi: "Yılın geri kalanında odaklandığımız şey sadece mükemmel bir vintage fotoğraf kabini deneyimi sunmak değil; ayrıca, ülkede mevcut olan en benzersiz ve havalı fotoğraf kabini deneyimini sunmak için faaliyetlerimizi gözden geçireceğiz. Ayrıca şirket içi SEO faaliyetlerini arttırmak istiyoruz. Önümüzdeki günlerde birçok kalite içerik göreceksiniz."
Craig ile son konuştuğumuzda Booth Nineteen’in Citizen fotoğraf baskı makinelerini tercih etme sebebinin makinelerin güvenilirliği ve çıktı kalitesi olduğunu anlatmıştı. Bununla beraber, Craig’e son bir soru sormak istiyoruz...
Citizen makineleri beklentini karşıladı mı?
Craig şöyle cevapladı: "Şimdiye kadar sadece tek bir sorunla karşılaştık. Onda da kullanıcı hata yapmış!"
Daha fazlası içinBooth Nineteen web sitesini ziyaret edin.