Od końca 2012 roku Poczta w Austrii poprawiła jakość obsługi klienta poprzez zastosowanie terminali samoobsługowych. Przyjazne dla użytkownika terminale są projektowane i produkowane przez POS-IT-Service Inform. Zasadnicze znaczenie dla samoobsługowych terminali, z ekranem dotykowym i możliwością płatności bezgotówkowych, mają wysoce wydajne drukarki Citizen które drukują znaczki pocztowe, listy polecone, potwierdzenia płatności i etykiety wysyłkowe.