Disclaimer: questo articolo è stato tradotto dall'inglese tramite Google Translate.

Storicamente, i dettaglianti fotografici sono stati accusati di trascinare i loro tacchi, quando si tratta di tecnologia. Molti erano resistenti al digitale tecnologia di imaging come è emerso nel mercato nei primi anni 2000 e di conseguenza (in parte), molti hanno ormai chiuso le loro porte per sempre.

Naturalmente, in questa storia ci sono molti altri fattori che contribuiscono, ma la necessità di gestire un'attività dinamica e orientata al futuro è di fondamentale importanza, indipendentemente dal settore in cui operi. in.

E-commerce

Un recente rapporto di Worldpay ha suggerito che i negozi piccoli e indipendenti hanno registrato una crescita anno su anno dell'8% consentendo ai clienti di navigare e acquistare da piattaforme di vendita online e in negozio. Al contrario, i loro mattoni e malta solo i coetanei hanno visto contrazioni dei ricavi nello stesso periodo.

Le vendite di e-commerce hanno certamente contribuito a alimentare questa crescita, ma la storia non finisce qui. Le vendite in negozio tra le aziende con maggiore capacità digitale sono cresciute a un ritmo molto più veloce (+ 2,06%) rispetto alle controparti solo fisica (-0,09%) e questo suggerisce che l'aumento della flessibilità commerciale offerta da queste aziende sta avendo un più ampio impatto sulla percezione del cliente e anche, la fedeltà del cliente.

James Frost, CMO del Regno Unito, Worldpay, ha dichiarato: "Lungi dall'azzerare le attività commerciali tradizionali, le tecnologie, che sono ormai alquanto comuni, come l'e-commerce, stanno aiutando i proprietari di piccole imprese a reinventare il loro rapporto con i clienti dando la possibilità di essere più flessibili per le loro esigenze. Gli acquirenti del Regno Unito amano ancora dirigersi verso la strada principale, ma non è sempre pratico, possibile o conveniente farlo. È fantastico quando arriva un cliente abituale a trovarti per un consiglio, ma i nostri dati dimostrano che attualmente la fedeltà deriva dal dare ai clienti una scelta più ampia ".

James Frost ha continuato:"Condizioni di trading più difficili che sono emerse negli ultimi mesi e anni hanno messo in luce un crescente divario tra gli" abbienti "digitali e i" non abbienti "delle strade principali. Quando i tempi sono difficili, può essere difficile per le imprese di mattoni e malta fare molto per aprire nuovi flussi di entrate. Le aziende che vendono anche online stanno scoprendo di avere molte più opzioni per compensare qualsiasi diminuzione delle spese in negozio, espandendo la loro offerta online. "

Ampliare il tuo ecosistema digitale

Questa è una grande notizia per i rivenditori di foto che hanno giocato con l'idea di investire nella loro offerta web ma che forse hanno trattenuto. La capacità di offrire ai clienti servizi online, come bundle di prodotti, prodotti suggeriti e ordini di stampa, ha portato entrate aggiuntive per i rivenditori di foto online da alcuni anni a questa parte, ma ci sono anche altri fattori che possono offrire vantaggi.

Avere un sistema EPOS aggiornato può fare una grande differenza per il cliente. Un sistema che si sincronizza con la disponibilità di magazzino e si automatizza con il tuo sito Web, la stampa delle ricevute e la contabilità, può rendere la vita molto più facile per chiunque abbia un'impresa nel 2017. L'efficienza delle operazioni commerciali può aumentare in modo significativo e ciò può solo migliorare l'esperienza del cliente in negozio, con velocità di assistenza, richieste e check out.

Bagnato contro asciutto

Un'altra considerazione che affligge da tempo il settore fotografico, è la scelta tra laboratorio tradizionale bagnato e asciutto. Ci sono ancora un buon numero di wet lab che operano nello spazio al dettaglio del Regno Unito, ma la qualità, l'affidabilità e il costo delle soluzioni dry lab e sub-color sono migliorate incommensurabilmente negli ultimi anni, dando una vera scelta per il rivenditore.

Stampe rapide, di alta qualità ed economiche sono ormai all'ordine del giorno con queste tecnologie, e c'è il vantaggio ulteriore delle macchine che occupano un ingombro molto più piccolo in magazzino, dando più spazio per diversificare lo spazio dei mattoni e della malta; una cosa che il negozio di droga preferito della nazione, Boots, ha abbracciato con tutto il cuore e proprio per queste ragioni.

Non dimenticare il margine

È risaputo che la finitura fotografica per il settore della vendita al dettaglio di foto è una parte estremamente redditizia dell'azienda. Rimane il caso e, anche se il mercato della stampa di foto si è stabilizzato negli ultimi anni, il contributo al business complessivo rimane significativo, specialmente se commercializzato (sia online che offline), in modo efficace.