Descargo de responsabilidad: este artículo ha sido traducido del inglés a través de google translate
Los recién convertidos de la impresora de fotos Citizen, Booth Nineteen, compartieron sus opiniones sobre el rango y el servicio al cliente que la compañía había experimentado, en noviembre de 2018. Desde entonces, hemos visto la desaparición de la gente tradicionalmente ocupada. Período navideño llevándonos a un nuevo año.
Nos reunimos con el Director Gerente, Craig Cheber, quien había estado haciendo grandes esfuerzos para impulsar el negocio a través de una reestructuración considerable para garantizar un mejor flujo de trabajo y una mejor experiencia para el cliente. La compañía había cambiado de proveedor de impresoras, adoptando productos de Citizen para entregar estos aspectos fundamentales y mejorar su negocio en general.
Hablando de negocios (hasta ahora) en 2019, Craig dijo: "Como una marca boutique superior, es importante para nosotros asegurarnos de que lo que hacemos sea ejecutado a la perfección. Como resultado, nuestro enfoque ha cambiado de escala tan rápido como originalmente habíamos pensado, inclinándonos más hacia garantizar que cada evento se realice de manera impecable. Esto, a su vez, refuerza la marca Booth Nineteen. Citizen Printers ha desempeñado un papel crucial en el desarrollo de nuestra capacidad de entrega sin fallas durante los eventos."
Con tanta preparación requerida para promover el negocio en una próxima temporada, Craig explicó cómo habían ido los preparativos para la temporada de verano de 2019. Él explicó: "Las reservas se han mantenido estables desde el inicio del año, con abril viendo un aumento real en comparación con el año anterior. La cantidad de eventos que se llevan a cabo se vuelve cada vez más ocupada con un diario repleto que lleva a la temporada de verano. Ya estamos completos para 7 fines de semana clave durante el período y esperamos completar la mayoría de lo que queda en las próximas semanas. ¡La primavera es un momento para rellenar cajas de accesorios, rellenar las existencias de medios y pulir nuestras hermosas Cabinas de fotos de época de madera listas para ser tomadas por todo el sur de Inglaterra y Gales por nuestros asistentes Dapper de cabina de fotos!"
"Hasta la fecha, solo hemos experimentado un problema de impresora en solitario. Esto resultó ser debido a un error del usuario!"
Sobre el tema de la planificación y las listas de verificación, discutimos los preparativos generales realizados por Booth Diecinueve y qué tan rígidas son estas estrategias dentro de sus procedimientos ordinarios. Craig nos dijo: "Como una pequeña empresa que aún se encuentra en sus primeros años, tenemos la suerte de superar cualquier temporada sin cambiar nada, lo que lo convierte en un entorno de trabajo muy fluido. Sin embargo, también es emocionante y significa que no tenemos burocracia ni restricciones en lo que podemos hacer. Si algo no funciona, simplemente lo cambiaremos, y si algo puede ser mejor, ¡simplemente lo haremos! Tomarme, por ejemplo, originalmente fui contratado para trabajar como asistente de marketing de la compañía. Ahora, manejo toda la operación del negocio simplemente porque hice cambios tan positivos. Podría compararlo con la compra de un reloj o una impresora Citizen, simplemente sabe que funciona y que seguirá funcionando sin problemas. ¡El punto lógico es seguir utilizando las marcas más rentables y confiables!"
Hablando sobre los objetivos principales de Booth Diecinueve para el resto de 2019, Craig dijo: "Nuestro enfoque principal para el resto de este año es continuar no solo brindando increíbles experiencias de fotomatón de época, sino también perfeccionar la entrega para brindar las experiencias de fotomatón más exclusivas y con clase disponibles en el país. También estamos planeando aumentar nuestro SEO interno, por lo que esperamos ver mucho más contenido de calidad en el camino."
La última vez que hablamos con Craig, nos explicó que Booth Nineteen se había mudado a las impresoras fotográficas de Citizen debido a la confiabilidad de las máquinas y la calidad de la producción. Teniendo esto en cuenta, solo teníamos una pregunta más que hacerle a Craig ...
Sus impresoras Citizen han estado a la altura de las expectativas hasta ahora?
Craig respondió: "Hasta la fecha, solo hemos experimentado un problema de impresora en solitario. Esto resultó ser debido a un error del usuario!"
Dirigirse a Página web de Booth Nineteen para más.