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Die jüngsten Konverter von Citizen-Fotodruckern, Stand neunzehn, teilten ihre Gedanken über das Sortiment und den Kundenservice mit, die das Unternehmen bereits im November 2018 erlebt hatte  Die Weihnachtszeit bringt uns in ein brandneues Jahr.

Wir haben uns mit dem Geschäftsführer Craig Cheber getroffen, der das Geschäft durch erhebliche Umstrukturierungen vorangetrieben hat, um einen besseren Workflow und ein besseres Kundenerlebnis zu gewährleisten. Das Unternehmen hatte die Druckerlieferanten gewechselt und Citizen-Produkte eingeführt, um diese grundlegenden Aspekte zu erfüllen und das Gesamtgeschäft zu verbessern.

Craig sagte 2019 über das Geschäft: "Als Premium-Boutique-Marke ist es uns wichtig, sicherzustellen, dass das, was wir tun, perfekt ausgeführt wird. Infolgedessen verlagerte sich unser Fokus von der Skalierung so schnell wie ursprünglich beabsichtigt, und wir tendierten mehr dazu, sicherzustellen, dass jedes Ereignis fehlerfrei geliefert wird. Dies stärkt wiederum die Marke Booth Nineteen. Citizen Printers haben eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung unserer Fähigkeit zur fehlerfreien Zustellung bei Veranstaltungen gespielt."

Craig erklärte, wie die Vorbereitungen für die Sommersaison 2019 gelaufen waren. Er erklärte: "Die Buchungen sind seit Jahresbeginn stabil geblieben, wobei der April einen deutlichen Anstieg gegenüber dem Vorjahr verzeichnete. Die Zahl der Veranstaltungen, die stattfinden, wird mit einem vollen Terminkalender, der in die Sommersaison führt, immer größer. Wir sind jetzt für sieben wichtige Wochenenden in diesem Zeitraum ausgebucht und erwarten, dass wir den Großteil der Restbestände in den kommenden Wochen füllen werden. Der Frühling ist eine Zeit, um Requisitenboxen aufzufüllen, die Medienvorräte aufzufüllen und unsere wunderschönen hölzernen Vintage-Fotokabinen zu polieren, die von unseren adretten Fotokabinen-Teilnehmern in ganz Südengland und Wales verwendet werden können!"

"Bisher gab es nur ein einzelnes Druckerproblem. Dies ist auf einen Benutzerfehler zurückzuführen!"

Beim Thema Planung und Checklisten haben wir uns mit den allgemeinen Vorbereitungen von Stand 19 befasst und erörtert, wie rigide diese Strategien innerhalb der üblichen Verfahren sind. Craig sagte uns: "Als kleines Unternehmen, das noch in den Anfängen steckt, können wir uns glücklich schätzen, dass wir jede Saison ohne Änderungen überstehen können, was zu einem sehr flüssigen Arbeitsumfeld führt. Es ist aber auch aufregend und bedeutet, dass wir keine Bürokratie oder Einschränkungen in Bezug auf das haben, was wir tun können. Wenn etwas nicht funktioniert, werden wir es einfach umstellen, und wenn etwas besser sein kann, werden wir es einfach tun! Nehmen wir zum Beispiel mich selbst, ich war ursprünglich als Marketingassistent des Unternehmens angestellt worden. Jetzt leite ich den gesamten Geschäftsbetrieb, nur weil ich solche positiven Änderungen vorgenommen hatte. Ich könnte das mit dem Kauf einer Citizen-Uhr oder eines Citizen-Druckers vergleichen. Sie wissen einfach, dass es funktioniert und weiterhin problemlos funktioniert. Der logische Punkt ist es, weiterhin die kostengünstigsten und zuverlässigsten Marken zu verwenden!"

Craig sagte über die Hauptziele von Stand 19 für den Rest des Jahres 2019: "Unser Hauptaugenmerk für den Rest des Jahres liegt darauf, nicht nur fantastische Fotoautomatenerlebnisse zu liefern, sondern auch die Lieferung zu verfeinern, um die einzigartigsten und elegantesten Fotoautomatenerlebnisse des Landes zu bieten. Wir planen auch, unsere SEO im eigenen Haus zu erhöhen, und hoffen, auf dem Weg viel mehr qualitativ hochwertigen Content zu sehen."

Als wir das letzte Mal mit Craig gesprochen hatten, hatte er erklärt, dass Booth Nineteen aufgrund der Zuverlässigkeit der Maschinen und der Qualität der Ausgabe zu Citizen-Fotodruckern gewechselt sei. Vor diesem Hintergrund hatten wir noch eine Frage an Craig ...

Haben Ihre Citizen-Drucker bisher die Erwartungen erfüllt?

Craig antwortete: "Bisher gab es nur ein einzelnes Druckerproblem. Dies ist auf einen Benutzerfehler zurückzuführen!"

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