Dalla fine del 2012 Austrian Post ha migliorato la Customer experience attraverso l'uso di terminali self-service.Facili da utilizzare, i terminali sono sviluppati e realizzati dal fornitore austriaco di servizi POS-IT Inform. Al centro dei terminali SB, con touchscreen e possibilità di pagamento senza contanti, sono le stampanti ad alta efficienza di Citizen che stampano e dispensano francobolli postali, lettere raccomandate, ricevute di pagamento ed etichette per i pacchi.