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Le stand Booth Nineteen, un récent converti des imprimantes Citizen, a fait part de ses réflexions sur la gamme et le service à la clientèle dont l'entreprise faisait l'expérience en novembre 2018. Depuis lors, nous avons assisté à la disparition de La période de Noël nous emmène dans une nouvelle année.

Nous avons rencontré le directeur général, Craig Cheber, qui avait fait des progrès considérables en poussant l'entreprise à travers une restructuration considérable pour assurer un meilleur flux de travail et une meilleure expérience client. La société avait changé de fournisseur d’imprimantes et adopté les produits Citizen afin de prendre en compte ces aspects fondamentaux et d’améliorer leur activité globale.

Parlant d’affaires (jusqu’à présent) en 2019, Craig a déclaré: "En tant que marque haut de gamme, il est important pour nous de nous assurer que ce que nous faisons est parfaitement exécuté. En conséquence, nous nous sommes concentrés sur la réduction de la cadence aussi rapidement que nous l'avions initialement prévu, au lieu de nous assurer que chaque événement est livré sans faille. Cela renforce à son tour la marque Booth Nineteen. Les imprimantes Citizen ont joué un rôle crucial dans le développement de notre capacité à assurer une livraison sans faille lors d'événements."

Craig a expliqué comment se préparaient les préparatifs de la saison estivale 2019, alors que de nombreuses préparations étaient nécessaires pour promouvoir les affaires lors de la prochaine saison. Il expliqua: "Les réservations sont stables depuis le début de l'année. Avril a enregistré une augmentation réelle par rapport à l'année précédente. De plus en plus d'événements se déroulent de plus en plus avec un journal bien rempli avant la saison estivale. Nous sommes maintenant complets pour 7 week-ends clés au cours de cette période et nous prévoyons de combler la majorité de ce qui restera dans les semaines à venir. Le printemps est un moment propice pour remplir les boîtes d'accessoires, remplir les supports médiatiques et polir nos magnifiques photomatons vintage en bois, prêts à être emportés dans le sud de l'Angleterre et du pays de Galles par nos préposés Dapper Photo Booth!"

"À ce jour, nous n’avons rencontré qu’un seul problème d’imprimante. Cela s'est avéré être dû à une erreur de l'utilisateur!"

En ce qui concerne la planification et les listes de contrôle, nous avons discuté des préparatifs généraux entrepris par Booth Nineteen et de la rigidité de ces stratégies dans leurs procédures ordinaires. Craig nous a dit:"En tant que petite entreprise qui en est encore à ses débuts, nous avons la chance de pouvoir traverser une saison sans que rien ne change, ce qui crée un environnement de travail très fluide. C’est aussi excitant, cependant, et cela signifie que nous n’avons aucune bureaucratie ni restriction sur ce que nous pouvons faire. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous allons simplement le changer, et si quelque chose peut être mieux, nous le ferons! Prenez moi-même, par exemple, j'avais été initialement embauché pour travailler en tant qu'assistant marketing de la société. Maintenant, je dirige l’ensemble des opérations de l’entreprise simplement parce que j’ai apporté de tels changements positifs. Je pourrais comparer cela à l'achat d'une montre ou d'une imprimante Citizen. Vous savez simplement que cela fonctionne et continuera à fonctionner sans problème. Le point logique est de continuer à utiliser les marques les plus rentables et les plus fiables!"

À propos des principales cibles de Booth Nineteen pour le reste de 2019, Craig a déclaré: "Notre objectif principal pour le reste de l’année est de continuer à fournir non seulement d’excellentes expériences de photomaton vintage, mais également d’affiner la distribution pour offrir les expériences de photomaton les plus uniques et les plus élégantes du pays. Nous prévoyons également d'augmenter notre référencement interne, nous espérons donc voir beaucoup plus de contenu de qualité à venir."

Lors de notre dernière conversation avec Craig, il nous avait expliqué que Booth Nineteen avait opté pour les imprimantes photo Citizen en raison de la fiabilité de leurs machines et de la qualité de leur rendu. Dans cet esprit, nous n’avions plus qu’une question à poser à Craig ...

Vos imprimantes Citizen ont-elles répondu aux attentes jusqu'à présent?

Craig a répondu: "À ce jour, nous n’avons rencontré qu’un seul problème d’imprimante. Cela s'est avéré être dû à une erreur de l'utilisateur!"

Se diriger vers Le site de Booth Nineteen pour plus.