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p style="text-align: left;">Historiquement, les détaillants de photographies ont été accusés de traîner les talons, quand il s'agit deLa technologie. Beaucoup étaient résistants au numérique la technologie d’imagerie telle qu’elle est apparue sur le marché au début des années 2000 et, en conséquence, (en partie), beaucoup ont maintenant fermé leurs portes pour de bon.

Bien sûr, il existe de nombreux autres facteurs contributifs dans cette histoire, mais la nécessité d'exploiter une entreprise dynamique et tournée vers l'avenir est fondamentale, quel que soit le secteur d'activité que vous exploitez in.

Commerce électronique

Un rapport récent de Worldpay indique que les petits magasins et les magasins indépendants connaissent une croissance annuelle de plus de 8% en permettant aux clients de naviguer et d’acheter sur des plates-formes de vente au détail en ligne et en magasin. En revanche, seuls leurs homologues de briques et de mortier ont vu leurs recettes diminuer au cours de la même période.

Les ventes en ligne ont certainement contribué à alimenter cette croissance, mais l’histoire ne s’arrête pas là. Les ventes en magasin des entreprises les plus aptes au numérique ont progressé beaucoup plus rapidement (+ 2,06%) que celles des magasins physiques uniquement (-0,09%), ce qui suggère que la flexibilité accrue offerte par ces entreprises offre une plus grande flexibilité. impact sur la perception du client et aussi, la fidélité du client.

James Frost, CMO britannique, Worldpay, a déclaré: "Loin de tuer les entreprises traditionnelles des rues commerçantes, les technologies, qui sont maintenant assez courantes, telles que le commerce électronique, aident les propriétaires de petites entreprises à réinventer leurs relations avec les clients en leur donnant la possibilité d'être plus flexibles. Les acheteurs britanniques aiment toujours aller dans la rue commerçante, mais ce n'est pas toujours pratique, possible ou pratique de le faire. C’est fantastique qu’un client régulier vous demande conseil, mais nos données montrent que la fidélité découle actuellement de l’élargissement du choix offert aux clients."

James Frost poursuivit: "Les conditions de marché plus difficiles qui sont apparues ces derniers mois et ces dernières années ont mis en évidence un fossé grandissant entre les nantis du numérique et les démunis. Lorsque les temps sont durs, les entreprises de brique et de mortier peuvent avoir du mal à faire beaucoup pour créer de nouvelles sources de revenus. Les entreprises qui vendent également en ligne constatent qu'elles disposent de beaucoup plus d'options pour compenser toute baisse des dépenses en magasin, en développant leur offre en ligne. "

Élargir votre écosystème numérique

C’est une excellente nouvelle pour les marchands de photos qui ont eu l’idée d’investir dans leur offre Web, mais qui ont peut-être hésité. La possibilité de proposer aux clients des services en ligne, tels que des ensembles de produits, des produits suggérés et des commandes d’imprimés, génère des revenus supplémentaires pour les marchands de photos en ligne depuis quelques années, mais d’autres facteurs offrent également des avantages.

Avoir un système EPOS à jour peut faire toute la différence pour le client. Un système synchronisé avec la disponibilité des stocks et automatisé avec votre site Web, l'impression des reçus et la comptabilité peut grandement simplifier la vie de quiconque dirige une entreprise en 2017. L'efficacité des opérations commerciales peut augmenter de manière significative, ce qui ne peut qu'améliorer l'expérience client stocker, avec rapidité d'assistance, demandes et départ.

Humide vs sec

Un autre facteur qui préoccupe le secteur de la photo depuis un certain temps est le choix entre un laboratoire traditionnel humide et un laboratoire sec. Un grand nombre de laboratoires de traitement des eaux usées opèrent toujours dans les espaces de vente au Royaume-Uni, mais la qualité, la fiabilité et le coût des solutions de laboratoire sec et de solutions de teinture se sont énormément améliorés ces dernières années, offrant ainsi un véritable choix au revendeur.

Des impressions rapides, de haute qualité et économiques sont maintenant monnaie courante avec ces technologies, et l’avantage supplémentaire est que les machines occupent une empreinte beaucoup plus réduite en magasin, ce qui donne plus de possibilités pour diversifier l’espace physique; Boots, la pharmacie préférée de la nation, a été chaleureusement adoptée et, pour ces raisons.

Ne pas oublier la marge

Il est de notoriété publique que la finition photo pour le secteur de la vente au détail de photo est une activité extrêmement rentable. Cela reste à être le cas et, même si le marché de l'impression photo a plafonné ces dernières années, la contribution à l'activité globale reste importante, en particulier si elle est commercialisée (à la fois en ligne et hors ligne).