Desde finales de 2012, Austrian Post ha mejorado la experiencia de sus clientes gracias a la utilización de las terminales auto-servicio. Estas terminales son intuitivas y han sido desarrolladas y fabricadas por Inform, el proveedor de servicios informáticos-PDV austriaco. Una de las piezas centrales de las terminales SB, equipadas con pantalla táctil y opción de pago sin efectivo, son las impresoras de alta eficiencia de Citizen, que imprimen y dispensan sellos postales, cartas certificadas, recibos de pago y etiquetas para paquetes.