Descargo de responsabilidad: este artículo ha sido traducido del inglés a través de google translate

Fue en la primavera de 2016 cuando la agencia de producción de medios y relaciones públicas, MBG, tuvo la idea de construir un fotomatón. Una empresa que rápidamente se convirtió en un verdadero viaje de descubrimiento.
Jörk Schüßler, El director de marketing de EMEA, Citizen Systems, se puso en contacto con el gerente de operaciones, Steve Gibbs, para obtener más información sobre esta historia inusual para esta, nuestra última función de blog.

Jörk Schüßler: Hola Steve. La suya es una historia extraordinaria, puede contarnos un poco sobre por qué construyó su fotomatón por primera vez?
Steve Gibbs: (Riéndose) Bien, bueno, en realidad, todo sucedió un poco por accidente, de verdad. Un cliente nos había pedido que ideáramos una estrategia para una exposición a la que asistían que atraería a las personas a su stand y que también se convertiría en una oportunidad de marketing.
Lo vimos como un verdadero desafío, y después de mucha deliberación, decidimos que un fotomatón serviría como la atracción perfecta. Marcó todas las casillas de nuestra extensa lista de "deseos". No solo llevaría a la gente al stand por el 'factor divertido' de tomarse una foto durante el evento (pusimos muchos accesorios) y la diversión de subir a un fotomatón de estilo 'retro', sino que podríamos También marca las impresiones producidas por el stand con información relacionada con el negocio del cliente.
No solo confiamos en las impresiones en sí, sino que produjimos sobres para poder pegar la impresión en el interior. El sobre tenía una gran marca con múltiples tomas de productos y tenía una oferta que los visitantes podían canjear después del evento. Fue un golpe maestro y funcionó brillantemente. El cliente tuvo una promoción de cola larga accionada desde el evento, agregando valor al espectáculo a través de la generación de ventas futuras..

JS: Qué te hizo estar tan seguro de que tus 'foto-volantes' no terminarían en la basura?

SG: Investigamos un poco y, como es nuestro enfoque normal en primera instancia, probamos el concepto en amigos y familiares. Se hizo muy claro muy rápidamente que, si bien las personas perderían felizmente un volante "regular", en el momento en que adjunte algo personal a ese volante, es mucho menos probable que se deseche. Si ese algo es una fotografía que encapsula una experiencia personal, no hay forma de que vaya a la basura. El truco para nosotros fue asegurarnos de que la fotografía se pegara al volante con un adhesivo lo suficientemente resistente como para disuadir a los visitantes de separarlos con demasiada facilidad. Terminamos usando pestañas de gel, ya que son realmente pegajosas, pero no dañaron la impresión cuando se retiró más tarde, pero lo suficientemente pegajosas como para asegurarse de que el visitante guardara el volante. El uso del volante 'estilo de tarjeta de felicitación' también funcionó bien, ya que encapsuló la foto, protegiéndola para el visitante, ¡que solo sirvió para garantizar que se los llevaran a casa!

JS: Bien, entonces, por qué elegiste construir un fotomatón cerrado de estilo retro, en lugar de un fotomatón más moderno y de formato abierto?
SG: Bueno, creíamos que daría visitantes
Una experiencia más íntima que puede ofrecer algún tipo de nostalgia, llevándolos a su infancia de alguna manera. El evento fue la Convención Internacional de Tatuajes de Londres y anticipamos que el grupo demográfico principal de visitantes tendría entre 20 y 45 años, por lo que este estilo parecía encajar bien.
El cliente que representamos era un fabricante de joyas que se especializa en piezas para una audiencia de 'rock and roll', 'punk'. Este parecía un estilo de fotomatón muy apropiado tanto para el evento como para el público. Resultó ser extremadamente popular y entregamos cientos de fotos / volantes cada día del evento.

JS: Dónde la gente se sorprende al recibir una impresión después de su sesión?
SG: Sí, no esperaban recibir una impresión. De hecho, creo que lo que esperaban era poder cargar su imagen desde la pantalla a las plataformas de redes sociales, solo que previamente habíamos decidido desactivar esta función del software para el evento. En cambio, queríamos hacer hincapié en la impresión física para poder dirigir el mensaje de marketing de cola larga para el cliente a través de los medios impresos. Creo que los visitantes apreciaron esto, ya que era inusual que fueran conducidos a un formato analógico (solo). Tuvimos un asistente de pie con la cabina en todo momento para asegurarnos de que todos tuvieran su huella antes de abandonar la cabina. Por supuesto, esto hizo que la velocidad de impresión fuera extremadamente importante, ya que teníamos que entregar a los visitantes su impresión, ya pegada en el volante doblado cuando salían de la cabina. Si no tuviéramos la velocidad de la impresora, muchos habrían entrado en la exposición sin su foto.

JS: Por lo tanto, la impresora fue un factor importante de la operación.
SG:La impresora fue un factor crítico en toda la operación. sin la confiabilidad de la velocidad y la operación, simplemente no hubiera funcionado.

JS: Cómo llegó a su decisión de utilizar una impresora ciudadana?
SG: Compramos y preguntamos a algunos amigos fotógrafos sus opiniones sobre soluciones de impresión. Después de establecer Dye Sub como la única opción que produciría impresiones de fotos 'adecuadas' a las velocidades que necesitábamos, fue un caso de profundizar en la marca y el modelo. Luego pasamos a algunos foros web y algunos grupos de usuarios de redes sociales y nos quedó claro que la máquina de mejor calidad en el mercado en este momento es la gama de Citizen. Era muy importante tener una impresión de alta calidad, no solo en la calidad de la imagen, sino que también los medios debían ser de alta calidad para poder conservarlos durante un largo período después del evento. Incluso después de ser transportado en bolsillos traseros o bolsos, etc. Elegimos la impresora CX de ciudadano debido a que es bien conocida por ser a prueba de balas en términos de confiabilidad y calidad tanto de impresión como de medios. Lo que no podíamos tener era una impresora que funcionaba mal o se atascaba cada cinco minutos y encontramos muchas historias de terror en línea. No nos decepcionó y el Citizen CX funcionó sin problemas durante todo el evento; directamente de la caja.

JS: Entonces, desde esta exposición, ¿ha continuado en el mercado de fotomatones o su stand ahora está sentado en un almacén acumulando polvo?
SG: Nos preguntamos qué hacer con el fotomatón. Realmente no tenemos la inclinación de entrar en el mercado del fotomatón, per se, ya que no es nuestro negocio principal. Somos una agencia de medios y relaciones públicas. Dicho esto, vimos la oportunidad de generar un flujo de ingresos pasivo a partir de una solución que
Ya habíamos producido construidos en nuestro taller y para que sirvan al público de una forma u otra. Parecía una pena que la emoción y las vastas sonrisas que el stand había generado en la exposición llegara a un abrupto final. No queríamos que se quedara sin usar y amado. Después de poner tanto pensamiento y esfuerzo en el diseño y la construcción, habría sido un desperdicio.

JS: Entonces que hiciste?
SG: Nos acercamos a varios lugares en nuestra localidad, (Brighton) con la oportunidad de albergar el fotomatón. Modificamos el stand, instalamos un sistema operativo de tokens y, después de encontrar un pub increíble con una base de clientes de 20-45, acordamos un acuerdo de reparto de ingresos con los propietarios. Optamos por tokens para que el stand no tuviera demasiado efectivo en un momento dado, es decir, cerca del final del mes. De esta manera, el cliente compra su token de la barra y el efectivo se registra en el sistema para que el propietario tenga una clara visibilidad de la facturación. Ahora solo vamos al pub una vez al mes, vaciamos la máquina, cobramos dinero con el gerente y nos vamos.

JS: Una vez al mes; ¿Te llaman a menudo por percances,
averías o problemas técnicos?
SG: Aún no lo hemos hecho. Desde el principio fue importante para nosotros encontrar una impresora que fuera confiable. Y el Citizen CX ha cumplido con esto sin falta. Han pasado casi dos años desde la instalación de la cabina en el pub, ahora, y nunca, ni una sola vez, tuvimos que ir al lugar por ninguna otra razón que no sea cobrar o cambiar los medios. Intentamos hacer ambas cosas al mismo tiempo, lo que es mucho más eficiente en el tiempo. El Citizen CX nunca nos ha decepcionado.

JS: Parece un buen modelo de negocio. Tienes planes para construir más cabinas?
SG: El pub nos ha preguntado en numerosas ocasiones sobre la contratación de cabinas. Han tenido muchos clientes preguntando sobre la contratación del stand para eventos privados. Es una consideración y fue muy divertido construir el stand original. Puede ser que decidamos ingresar a este mercado, ya que parece ser muy divertido y puede ser muy lucrativo. Parece que el punto que debemos considerar es que es un negocio tan diferente de lo que estamos acostumbrados, con muchas implicaciones a considerar. No es que lo estemos descartando, así que mira este espacio.