Citizen Systems Blog

Leistungsstarkes Marketing mit sofortigem Fotodruck

Haftungsausschluss: Dieser Artikel wurde über Google Translate aus dem Englischen übersetzt.

Es war im Frühjahr 2016, als die PR- und Medienproduktionsagentur MBG erstmals auf die Idee kam, eine Fotokabine zu bauen. Ein Unternehmen, das sich schnell zu einer wahren Entdeckungsreise entwickelte.
Jörk Schüßler, Marketingleiter EMEA bei Citizen Systems, hat sich mit Betriebsleiter Steve Gibbs getroffen, um mehr über diese ungewöhnliche Geschichte in unserem neuesten Blog-Feature zu erfahren.

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Jörk Schüßler: Hallo Steve. Ihre Geschichte ist außergewöhnlich. Können Sie uns etwas darüber erzählen, warum Sie Ihre erste Fotokabine gebaut haben?
Steve Gibbs:
(Kichert) Okay, eigentlich ist alles ein bisschen zufällig passiert, wirklich. Ein Kunde hatte uns gebeten, eine Strategie für eine von ihm besuchte Ausstellung zu entwickeln, die Menschen auf ihren Stand lockt und gleichzeitig eine Marketingmöglichkeit darstellt.
Wir sahen es als echte Herausforderung an und entschieden uns nach langem Überlegen, dass eine Fotokabine die perfekte Attraktion sein würde. Es hat alle Kästchen auf unserer umfangreichen Liste von "Gesuchen" angekreuzt. Es würde nicht nur die Leute auf den Stand bringen, weil es Spaß macht, während der Veranstaltung fotografiert zu werden (wir haben viele Requisiten aufgelegt) und weil es Spaß macht, in eine Fotokabine im Retro-Stil zu treten, sondern wir könnten es auch Markieren Sie auch die Drucke, die am Stand hergestellt wurden, mit Informationen zum Geschäft des Kunden.
Wir haben uns nicht nur auf die Drucke selbst verlassen, sondern auch Briefumschläge hergestellt, damit wir den Druck innen abdecken können. Der Umschlag war stark mit mehreren Produktfotos gekennzeichnet und enthielt ein Angebot, das die Besucher nach der Veranstaltung einlösen konnten. Es war ein Meisterstück und hat hervorragend funktioniert. Der Kunde hatte eine Long-Tail-Aktion auf der Veranstaltung, die einen Mehrwert für die Show darstellte, indem sie künftige Umsätze generierte.

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JS:
Was hat Sie so überzeugt, dass Ihre Fotoflyer nicht in den Papierkorb gelangen?

SG:
Wir haben einige Nachforschungen angestellt und, wie es in der ersten Instanz üblich ist, das Konzept an Freunden und Verwandten getestet. Es wurde sehr schnell klar, dass, während die Leute gerne einen "normalen" Flyer verlieren, es viel weniger wahrscheinlich ist, dass er weggeworfen wird, sobald Sie diesem Flyer etwas Persönliches hinzufügen. Wenn es sich bei diesem Objekt um ein Foto handelt, das eine persönliche Erfahrung festhält, kann es auf keinen Fall in den Papierkorb gelangen. Der Trick für uns bestand darin, sicherzustellen, dass das Foto mit einem Klebstoff, der stark genug ist, um die Besucher davon abzuhalten, die beiden zu leicht zu trennen, auf den Flyer geheftet wurde. Am Ende haben wir Gel-Tabs verwendet, da diese wirklich klebrig sind, den Druck jedoch nicht beschädigten, als er später entfernt wurde, aber klebrig genug, um sicherzustellen, dass der Besucher den Flyer aufbewahrt. Die Verwendung des Flyers im "Grußkarten-Stil" funktionierte ebenfalls gut, da er das Foto einkapselte und es für den Besucher schützte, was nur dazu diente, sicherzustellen, dass es nach Hause gebracht wurde!

JS:
Okay, warum haben Sie sich für den Bau einer geschlossenen Fotokabine im Retro-Stil entschieden, anstatt einer moderneren Kabine im offenen Format?
SG:
Nun, wir glaubten, dass es Besucher geben würde
Eine intimere Erfahrung, die eine Art Nostalgie hervorruft und sie auf irgendeine Weise in ihre Kindheit zurückversetzt. Die Veranstaltung war die London International Tattoo Convention und wir haben erwartet, dass der Hauptteil der Besucher zwischen 20 und 45 Jahre alt sein wird, so dass dieser Stil eine gute Passform zu sein scheint.
Der Kunde, den wir vertraten, war ein Schmuckhersteller, der sich auf Stücke für ein "Rock'n'Roll'-," Punk'-Publikum spezialisiert hat. Dies schien sowohl für die Veranstaltung als auch für das Publikum ein sehr passender Fotostand zu sein. Es erwies sich als äußerst beliebt und wir verteilten an jedem Veranstaltungstag Hunderte von Fotos / Flyern.

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JS: Wo die Leute überrascht waren, nach dem Sitzen einen Abdruck zu bekommen?
SG:
Ja, sie hatten nicht damit gerechnet, einen Abdruck zu bekommen. Ich glaube, sie hatten erwartet, dass sie ihr Bild vom Bildschirm auf Social-Media-Plattformen hochladen können. Nur wir hatten uns zuvor entschlossen, diese Funktion für die Veranstaltungssoftware zu deaktivieren. Stattdessen wollten wir den Schwerpunkt auf den physischen Druck legen, um die Long-Tail-Marketingbotschaft für den Kunden über die Printmedien zu verbreiten. Ich denke, die Besucher schätzten dies, da es ungewöhnlich war, dass sie auf ein analoges (nur) Format umgestellt wurden. Wir hatten immer einen Begleiter am Stand, der sicherstellte, dass jeder seinen Abdruck hatte, bevor er den Stand verließ. Dies machte die Druckgeschwindigkeit natürlich extrem wichtig, da wir den Besuchern ihren Ausdruck übergeben mussten, der bereits beim Verlassen des Standes in den gefalteten Flyer geheftet war. Wenn wir nicht die Geschwindigkeit des Druckers hätten, wären viele ohne ihr Foto in die Ausstellung gegangen.

JS:Der Drucker war also ein wichtiger Faktor für den Betrieb.
SG:Der Drucker war ein kritischer Faktor für den gesamten Betrieb. Ohne die Zuverlässigkeit von Geschwindigkeit und Betrieb hätte es einfach nicht funktioniert.

JS:
Wie sind Sie zu Ihrer Entscheidung gekommen, einen Bürgerdrucker einzusetzen?
SG:
Wir haben uns umgesehen und einige Freunde von Fotografen nach ihrer Meinung zu Drucklösungen gefragt. Nachdem Dye Sub als einzige Option etabliert wurde, die "richtige" Fotodrucke mit der von uns benötigten Geschwindigkeit produzieren konnte, galt es, die Marke und das Modell zu analysieren. Wir gingen dann zu einigen Webforen und einigen Social-Media-Benutzergruppen und es wurde uns klar, dass die derzeit beste Maschine auf dem Markt das Angebot von Citizen ist. Es war sehr wichtig, dass nicht nur die Bildqualität, sondern auch die Druckmedien qualitativ hochwertig sind, damit sie nach der Veranstaltung noch lange aufbewahrt werden können. Auch nach dem Transport in Gesäßtaschen oder Handtaschen usw. Wir haben uns für den Citizen CX-Drucker entschieden, da er für seine hohe Zuverlässigkeit und die Qualität von Druck und Medien bekannt ist. Was wir nicht haben konnten, war ein Drucker, der alle fünf Minuten gestört oder blockiert war, und wir fanden viele Horrorgeschichten online. Wir wurden nicht enttäuscht und der Citizen CX lief während der gesamten Veranstaltung einwandfrei. direkt aus der Box.

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JS:
Haben Sie sich seit dieser Ausstellung auf dem Markt für Fotokabinen weiterentwickelt oder sitzt Ihr Stand jetzt in einem verstaubten Lagerhaus?
SG:
Wir haben uns gefragt, was wir mit der Fotokabine machen sollen. Wir haben nicht wirklich die Neigung, auf dem Markt für Fotokabinen Fuß zu fassen, da dies nicht unser Kerngeschäft ist. Wir sind eine Medien- und PR-Agentur. Wir sahen jedoch die Möglichkeit, aus einer solchen Lösung einen passiven Umsatzstrom zu generieren
wir hatten bereits in unserer werkstatt gebaut und dafür gesorgt, dass es der öffentlichkeit auf die eine oder andere weise dient. Es schien eine Schande für die Aufregung und das breite Lächeln, das der Stand auf der Messe ausgelöst hatte, um ein jähes Ende zu finden. Wir wollten nicht, dass es ungenutzt und geliebt sitzt. Nach so viel Überlegung und Mühe in das Design und den Bau wäre es so eine Verschwendung gewesen.

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JS:
Also, was hast du gemacht?
SG:
Wir näherten uns einer Reihe von Veranstaltungsorten in unserer Gegend (Brighton) mit der Möglichkeit, die Fotokabine unterzubringen. Wir haben den Stand modifiziert, ein Token-Betriebssystem installiert und nachdem wir einen tollen Pub mit einem trendigen 20-45-Kundenstamm gefunden hatten, einigten wir uns auf einen Umsatzbeteiligungsvertrag mit den Eigentümern. Wir haben uns für Tokens entschieden, damit der Stand zu keinem Zeitpunkt über genügend Bargeld verfügte, d. H. Gegen Ende des Monats. Auf diese Weise kauft der Kunde seinen Token an der Theke und das Bargeld wird im System angemeldet, sodass der Eigentümer den Umsatz klar erkennen kann. Jetzt gehen wir nur einmal im Monat in die Kneipe, leeren den Automaten, zahlen beim Manager ein und gehen.

JS:
Ein Mal per Monat; wirst du sehr oft wegen Pannen gerufen,
Pannen oder technische Probleme?
SG:
Haben wir noch nicht Von Anfang an war es uns wichtig, einen zuverlässigen Drucker zu finden. Und der Citizen CX hat dies ohne Fehler geliefert. Es ist fast zwei Jahre her, seit wir den Stand in der Kneipe installiert haben, und wir mussten nie, kein einziges Mal, aus einem anderen Grund vor Ort sein, als um Geld zu verdienen oder die Medien zu wechseln. Wir versuchen, beides gleichzeitig zu tun, was viel zeitsparender ist. Der Citizen CX hat uns noch nie im Stich gelassen.

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JS:
Es scheint ein gutes Geschäftsmodell zu sein. Haben Sie vor, weitere Stände zu bauen?
SG:
Wir wurden mehrfach von der Kneipe nach Mietständen gefragt. Sie hatten viele Kunden, die nach der Anmietung des Standes für private Veranstaltungen fragten. Es ist eine Überlegung und es hat viel Spaß gemacht, den ursprünglichen Stand zu bauen. Es kann sein, dass wir uns entschließen, in diesen Markt einzusteigen, da dies eine Menge Spaß macht und sehr lukrativ sein kann. Anscheinend müssen wir berücksichtigen, dass es sich um ein anderes Geschäft handelt als wir es gewohnt sind, mit vielen zu berücksichtigenden Implikationen. Nicht, dass wir das ausschließen, also sehen Sie sich diesen Bereich an.